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Questions générales sur les récompenses

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  • Quelle est votre politique de retour sur les récompenses ?
  • Il y a un problème avec la récompense que j'ai commandée, que dois-je faire?
  • Où est la récompense que j'ai commandée ? Combien de temps faudra-t-il jusqu'à ce qu'elle soit livrée ?
  • Comment les cartes-cadeaux du magasin de récompenses me sont-elles livrées ?
  • Je ne vois pas de récompense dans le magasin de récompenses qui se trouvait là autrefois. Qu'est-ce qui se passe ?
  • Puis-je utiliser un bon d'achat électronique dans les magasins physiques ou seulement en ligne ?
  • Combien de temps faut-il pour que les récompenses soient créditées ?
  • Que se passe-t-il si je n'ai pas ouvert mon e-mail de bon d'achat dans les 24 heures suivant l'envoi ?
  • Pourquoi dois-je consulter mon bon d'achat par e-mail ? Pourquoi ne puis-je pas le voir à partir de mon compte ?

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