J'ai rempli un sondage, mais je n'ai pas reçu des SB. Que puis-je faire ?


Il peut y avoir des cas où vous avez répondu avec succès à un sondage et n'avez jamais reçu des SB. Voici quelques rappels et conseils.

Toutes les enquêtes n'aboutiront pas à une réponse car de nombreuses enquêtes sont à la recherche d'un ensemble spécifique d'utilisateurs (ex : les hommes de 25 ans qui ont voyagé à Las Vegas au cours de l'année dernière). Dans de tels cas, nous ne pouvons pas vous donner le montant total de des SB. Vérifiez le message que vous avez reçu à la fin de l'enquête pour vous assurer qu'il s'agissait bien d'un sondage complété et non d'un événement de disqualification.
Certaines enquêtes peuvent être créditées sur votre compte en retard. Dans de tels cas, on vous en informera au début de l'enquête. (Ex : "Le sondage que vous êtes sur le point de remplir ne sera pas crédité instantanément et peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être crédité").
Si vous n'avez toujours pas reçu votre crédit SB pour avoir répondu à une enquête, vous pouvez soumettre une demande d'assistance avec les informations suivantes
1. Où l'enquête vous a été présentée : (e-mail, boîte de réception Swagbucks, page d'accueil, sondages Gold Surveys, sondages auprès des partenaires, etc.
2. Numéro d'identification du sondage
3. Sondage montant du SB
5. URL du sondage
6. Capture d'écran de l'achèvement


En nous fournissant ces informations à l'avance dans votre formulaire, nous serons en mesure de vous offrir une résolution plus rapide. Nous vous suggérons de noter le numéro d'identification du sondage avant de cliquer dans le sondage pour référence si un problème survient.


Nous nous réservons le droit de demander des captures d'écran des questionnaires remplis avant ou après l'attribution de SB afin de vérifier auprès du fournisseur concerné que ces réponses sont valides.

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