Pourquoi ma commande n'apparaît-elle pas dans mon compte ?

Pourquoi ma commande n'apparaît-elle pas dans mon compte ?
Normalement, il faut compter 2 à 7 jours pour que votre commande, à partir de la date d'achat, apparaisse sur votre compte "en attente", mais cela peut prendre 30-92 jours, selon le type d'achat. S'il n'apparaît pas après les 32 premiers jours et que les conditions spéciales du magasin ne prévoient pas d'exceptions temporelles, veuillez contacter notre service à la clientèle. Assurez-vous de fournir les renseignements suivants lorsque vous écrivez :

1. Nom et prénom

2. Nom Swag

3. Nom du magasin

4. Date de la commande

5. Heure de la commande

6. Numéro de commande

7. Sous-total (hors frais d'expédition et de manutention, taxes)
8. Copie de la facture


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